No puedo acceder a mi cuenta


#1

No puedo acceder a mi cuenta myqtt login. He probado de restablecer la contraseña pero no he me sigue denegando el acceso, ¿Cómo puedo solucionarlo?


#2

Buenas,

Habéis configurado una limitación de acceso por IP a vuestra cuenta de administración. Por este motivo, aunque introduzcáis la contraseña correcta, la plataforma no os dejará entrar si no conectáis desde las IPs que hayáis indicado en el listado.

De cara a que podáis entrar, os hemos quitado la IP que habéis configurado para que podáis conectar desde cualquier ip.

Por favor, no configuréis limitaciones de IP si no lo tenéis totalmente controlado. De lo contrario, crearéis un cepo donde vosotros mismos os limitáis para acceder.

Cualquier cosa contad con nosotros.
Un saludo